安抚

面对情绪激动的旅客，工作人员耐心进行了安抚。

miàn duì qíng xù jī dòng de lǚ kè, gōng zuò rén yuán nài xīn jìn xíng le ān fǔ.

衝動的な乗客に直面して、スタッフは辛抱強く安心させました。