怨气

基层信访接待干部要带着深厚感情接待来访群众，耐心倾听诉求，依法依规化解群众心中的怨气。

jī céng xìn fǎng jiē dài gàn bù yào dài zhe shēn hòu gǎn qíng jiē dài lái fǎng qún zhòng, nài xīn qīng tīng sù qiú, yī fǎ yī guī huà jiě qún zhòng xīn zhōng de yuàn qì.

Kader penerima petisi di tingkat akar rumput harus menerima kunjungan masyarakat dengan perasaan yang mendalam, mendengarkan dengan sabar permohonan mereka, dan menyelesaikan keluhan masyarakat sesuai dengan peraturan perundang-undangan.